6 Вопросов Жан-Люку Троньону

Экспортный директор EISENBERG Paris о маркетинговых уловках, мировом господстве бренда и солнцезащитном креме, который можно использовать в солярии.

Г-н Жан-Люк Троньон и бьюти-хантер Наталия Беркова

Мы знакомы очень давно и более преданного своему делу человека я не встречала в бьюти-индустрии. Как и иностранца настолько влюбленного в Россию. И дело здесь не в количестве проданных банок.

Когда я брала интервью у Жан-Люка, получилась целая автобиография марки, интересная и увлекательная. Резать такое было жаль, но digital-формат беспощаден к громоздким текстам. Поэтому, ниже только о самом важном из жизни бренда.

«… чтобы окончательно сложить пазл “покорения мира”, нам не хватает Америки и Японии»

С момента своего создания бренд продавался сначала только в Европе. Когда вы поняли, что пора покорять российский рынок?

Первой страной, где появился EISENBERG Paris стала Австрия! Далее мы взяли курс на другие европейские страны, а в 2003-м пришли в Россию. Для меня это было чем-то особенным, удивительным, ведь я всегда был страстным поклонником России с ее невероятной культурой и потрясающими людьми. В качестве эксклюзивного партнера мы выбрали сеть Л’Этуаль. На тот момент, конечно, не было такого огромного количества магазинов, как сейчас (в этом году открывается тысячный, — прим. автора), но уже определенно это была крупнейшая сеть на территории России.

Уходовая линия Pure White

В то время большинство брендов делали упор на Москву и несколько крупных российских городов, а я решил пойти дальше — быть пионером в области продвижения EISENBERG в таких городах, где ранее никто не отваживался.

Кстати и тогда и сейчас бренд на эксклюзиве в Л’Этуаль. Почему такой выбор?

Я посетил огромное количество магазинов этой сети по всей России и лично знаю почти всех консультантов и руководителей магазинов, вижу их страсть к работе, кроме того, они все прекрасно обучены.

Любой товар нелегко продавать, но если состав продуктов на высоте, это, разумеется, преимущество. Конечно, мы проводим для продавцов тренинги, где даем исчерпывающую информацию о бренде, а они уже доносят ее до потребителя. Консультанты рекомендуют наши средства, потому что уверены в их качестве и в том, что покупатели вернутся вновь.
Словом, мы очень довольны сотрудничеством с сетью! И, пользуясь случаем, хочу поздравить Л’Этуаль с 20-ти летием, которое они отмечают в этом году!

Может планируете открыть в России свой корнер или собственный онлайн-магазин?

Пока таких планов нет. Что касается корнеров, они есть в некоторых странах, где мы представлены. Например, в Дубае, вы точно не пропустите роскошные сторы EISENBERG во всех главных торговых центрах.
Такие же есть в Корее, Китае, Португалии и многих других странах. Если говорить о глобальном присутствии бренда на рынке, то чтобы окончательно сложить пазл “покорения мира”, нам не хватает Америки и Японии. Их освоение в планах на 2018/2019.

Один из магазинов EISENBERG Paris в Корее

«Мы были первым брендом селективной косметики, который вывел из состава своих средств парабены»

Сегодня бренды пытаются привлечь аудиторию бесконечным запуском новинок. Вы «За» такой маркетинговый ход?

Я присоединился к команде EISENBERG Paris с самого первого дня существования. И с уверенностью скажу, что и тогда и сейчас у нас нет необходимости искусственно “обновлять” ассортимент, придумывать маркетинговые “уловки”. Новинки выходят 1-2 раза в год, но это всегда что-то уникальное, а не очередной продукт, отличающийся от предыдущего только упаковкой.

Мы очень серьезно подходим к исследованиям и разработкам. Это и принесло марке огромный успех по всему миру. За качество и инновации нам регулярно присуждают десятки различных наград. Кстати, именно EISENBERG был первым брендом селективной косметики, который вывел из состава своих средств парабены!

Основатель бренда г-н Жозе Айзенберг с сыном Эдмоном Айзенбергом

Прежде чем создать свой бренд, г-н Жозе Айзенберг более 13 лет(!) посвятил научным исследованиям, результатом которых стало открытие революционной формулы Trio-Moléculaire®. Она и по сей день основа всех наших уходовых средств и главный секрет их эффективности.

Почему пару лет назад из России «ушла» ваша легендарная солнцезащитная линейка? От себя скажу, что мы очень ждем ее возвращения.

Sublime Tan, действительно, лучшая солнцезащитная линия на рынке. Напомню, в чем ее уникальность:

– Гарантирует защиту от волн длиной 370 нм (то есть покрывает весь опасный UV спектр).
– Имеет маркировку PA+++ — наивысшую на сегодняшний день степень защиты от UVA лучей. Такая отвечает требованиям даже Японии, где самое суровое законодательство в отношении защиты прав потребителя.
– Новое поколение UVA/UVB фильтров надежно защищают от солнечных ожогов, фотостарения, гиперпигментации, снижают вероятность возникновения меланомы.
– Может применяться в солярии.
– Не содержит парабенов и искусственных консервантов, а значит, подходит для людей с чувствительной, склонной к аллергическим проявлениями кожей.
– Можно наносить даже на область вокруг глаз (средства прошли дерматологический и офтальмологический контроль).
– И очень приятный бонус для отпуска: Sublime Tan можно применять как ежедневное ночное антивозрастное средство ухода!

Солнцезащитная линия Sublime Tan

Как вы понимаете, все эти исследования, передовые разработки, тесты, ингредиенты стоят немалых денег, что приводит к высокой стоимости продукта. И, несмотря на всю уникальность и доказанную эффективность SPF-линии, высокая цена стала ее ахиллесовой пятой.

Но есть и хорошие новости: уже следующей весной наша солнцезащитная линия вернется в магазины Л’Этуаль! (На сегодняшний день лишь в некоторых из них можно раздобыть остатки от предыдущих поставок, — прим. автора).

Что влияет на ценообразование бренда в России?

Прежде всего логистическая стоимость и таможенные затраты. Мы потратили много сил и времени, чтобы свести к минимуму разницу в цене на европейском и российском рынке — на сколько это возможно. Если вы проверите цены на наши продукты в Л’Этуаль, то увидите, что на сегодняшний день ценовая дельта минимальна.

Если журналист верит на слово, то грош ему цена. После интервью иду на зарубежный сайт бренда eisenberg.com, и ткнув пальцем в небо, выбираю Дневной крем Pure White SPF 50. Цена в Европе — 98€ (что примерно 6860 руб.), стоимость в России — 6099 руб., а если Л’Этуаль даст традиционную скидку обладателям бриллиантовой карты, то и вовсе выйдет 4574 руб. В общем везти EISENBERG из Европы, и правда, смысла нет.

17.08.2017